Deve desligar o notebook utilizando a opção Desligar o computador do menu Iniciar do Microsoft Windows, localizado na barra de tarefas. A utilização de outros métodos, incluindo os listados abaixo, pode resultar na perda de dados não guardados.
Clique em Iniciar, aponte para Desligar o computador e, em seguida, clique em Desativar.
Se o notebook não for desligado, pressione simultaneamente as teclas Ctrl+Alt+Delete. Quando for exibida a janela Gerenciador de tarefas do Windows, clique em Desativar no menu Desligar. Quando for exibida a janela Segurança do Windows, clique em Desligar.
Se mesmo assim o notebook não for desligado, mantenha pressionado o botão liga/desliga até ele desligar.
Se o computador parar de responder durante a reprodução de um CD ou DVD, pressione simultaneamente as teclas Ctrl+Alt+Delete. Você pode desligar o notebook no Gerenciador de tarefas do Windows. Se você pressionar simultaneamente as teclas Ctrl+Alt+Delete ou desligar o notebook com o botão liga/desliga, poderá perder dados.
Remova a fonte e a bateria. Tente reinstalar o software. Entre em contato com o editor ou fornecedor do software para obter suporte técnico.
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